近日，重慶建設(shè)醫(yī)院內(nèi)分泌腎內(nèi)科的醫(yī)護(hù)人員們收到了一份特殊的禮物——一枚珍藏許久的郵票，附上患者手寫(xiě)的寄語(yǔ)。這份特別的禮物來(lái)自一位內(nèi)分泌腎內(nèi)科的86歲高齡患者，艾爺爺。

艾爺爺為護(hù)士們制作的特別禮物。重慶建設(shè)醫(yī)院供圖

　　“我們要設(shè)身處地的為病人服務(wù)。爺爺今年86歲了，我們?cè)谌粘５淖o(hù)理中要更加細(xì)心、精心、耐心，當(dāng)個(gè)人家里的老人去關(guān)心。”收治艾爺爺后第一時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)黃曉莉囑咐大家。精心的治療、護(hù)理使艾爺爺?shù)纳眢w逐漸好轉(zhuǎn)。但此時(shí)護(hù)理團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)艾爺爺似乎有些“獨(dú)來(lái)獨(dú)往”，由于擔(dān)心艾爺爺因病痛影響了心情，有護(hù)士提議要積極關(guān)注艾爺爺?shù)男睦斫】禒顩r，及時(shí)排解因病產(chǎn)生的不良情緒。

　　得知護(hù)士們的擔(dān)憂(yōu)，艾爺爺說(shuō)出了心里話(huà)。“你們太辛苦了，忙著疫情防控相關(guān)的事情還堅(jiān)持收治病人，我實(shí)在不想再麻煩你們了啊！”艾爺爺告訴護(hù)士們，入院接受治療以來(lái)，精準(zhǔn)的治療和悉心的照料讓他恢復(fù)得很快，好幾次在凌晨看到有護(hù)士仍在忙碌，到了白天對(duì)自己是否口渴這種小事都能關(guān)心得到，艾爺爺不忍再麻煩護(hù)理團(tuán)隊(duì)，他決定能自己做的事就自己做，堅(jiān)決不增加護(hù)士們的負(fù)擔(dān)。內(nèi)分泌腎內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)深受感動(dòng)，并告訴艾爺爺，關(guān)心照顧病人是護(hù)士的職責(zé)，這并不是麻煩，希望艾爺爺不要任何有心理負(fù)擔(dān)。

　　“雖然只是一枚小小的郵票，但是拿在手里卻是沉甸甸的，這就是患者對(duì)我們工作最大的認(rèn)可��！我會(huì)珍藏它一輩子的。”出院前，艾爺爺特意讓家人帶來(lái)自己珍藏多年的郵票，認(rèn)真裁剪每一張紙條，仔細(xì)貼上郵票，一筆一劃寫(xiě)下每一位護(hù)士所在的醫(yī)院、科室及姓名，鄭重蓋上自己的印章，最后艾爺爺將這份特別的禮物一一送到護(hù)士們手中。

　　據(jù)了解，入院前艾爺爺高血糖已有十余年，下肢水腫近一月，2月末因身體不適到重慶建設(shè)醫(yī)院就診，經(jīng)診斷后轉(zhuǎn)入內(nèi)分泌腎內(nèi)科住院治療。艾爺爺入院后，科室醫(yī)護(hù)人員始終秉承“以病人為中心”的治療及服務(wù)理念，經(jīng)孫柏林主任指導(dǎo)，給予患者綜合住院治療。住院期間，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)悉心照料艾爺爺?shù)纳眢w，同時(shí)護(hù)理團(tuán)隊(duì)還積極關(guān)注他身為病人在心理、營(yíng)養(yǎng)等方面的情況，確保艾爺爺以低廉合理的價(jià)格享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。出院時(shí)艾爺爺病情明顯好轉(zhuǎn)，不適癥狀基本消失，快速康復(fù)后順利出院。

　　重慶建設(shè)醫(yī)院致力于推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院常年收到患者各種形式的認(rèn)可與感謝，一面面的錦旗，一封封的感謝信，包括此次一枚枚特別的郵票，都是醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系之樹(shù)上盛開(kāi)的一朵朵小花，更是患者對(duì)醫(yī)院強(qiáng)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的認(rèn)可。在醫(yī)院的引領(lǐng)下，各科室積極貼近群眾需求，用精湛的醫(yī)療技術(shù)和悉心的護(hù)理服務(wù)獲得周邊居民的信賴(lài)與認(rèn)可。

　　下一步，重慶建設(shè)醫(yī)院將繼續(xù)提高服務(wù)水平，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量，積極探索醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)與患者需求之間的差距，搭建醫(yī)患連心橋，連接醫(yī)護(hù)、患者、患者家屬的共同需求；保護(hù)醫(yī)患連心樹(shù)，結(jié)出相互理解、信任、和諧的累累碩果。(重慶建設(shè)醫(yī)院供稿)

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