為確保疫情期間金融服務(wù)不斷檔，連日來，郵儲銀行重慶分行在重慶銀保監(jiān)局指導(dǎo)下，結(jié)合地區(qū)防疫要求和實際情況，按照“急事急辦、特事特辦”原則，及時解決貸款資料審查、審批等問題，最大限度減少疫情對市民金融需求的影響。

同時重點針對延期還本付息、存量業(yè)務(wù)的續(xù)授信及征信保護(hù)等方面制定解決方案，加大對小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體紓困解難，確保金融服務(wù)不間斷。

11月11日，重慶速騰機(jī)械制造有限公司向受疫情影響，暫時無法以其他方式調(diào)用資金，于是向郵儲銀行璧山支行提出貼現(xiàn)申請，用于發(fā)放員工工資。由于璧山區(qū)疫情防控要求，璧山區(qū)所有金融機(jī)構(gòu)都處于暫停營業(yè)，郵儲銀行重慶璧山支行工作人員得知情況后，及時召開線上會議，決定根據(jù)目前實際情況，急企業(yè)之所急，通過線上收取資料、遠(yuǎn)程視頻調(diào)查、居家辦公編寫報告、申請分行綠色通道等方式，以最快速度完成了從客戶從準(zhǔn)入到貼現(xiàn)放款相關(guān)工作，解決企業(yè)在疫情期間流動資金不足，發(fā)放工資困難的難題，贏得客戶贊許。

在郵儲銀行北碚區(qū)支行，11月13日，該行接到轄區(qū)衛(wèi)生健康委的金融服務(wù)需求。原來其下轄十多個基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每天的進(jìn)賬資金需實時存入郵儲銀行賬戶，受本輪疫情影響，相關(guān)網(wǎng)點停業(yè)，造成資金無法及時入賬。得知這一情況后,北碚區(qū)支行立即安排部署，落實可行方案，最終在郵銀雙方共同努力下，通過優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)方案解決客戶燃眉之急。

聚焦民生所需，郵儲銀行在急事急辦、特事特辦的同時，也積極通過靈活采取合理延后還款時間、延長貸款期限、延遲還本等方式調(diào)整還款計劃，有效緩解客戶的燃眉之急。

近日，郵儲銀行重慶九龍坡區(qū)支行客戶經(jīng)理蔣榮華了解到轄內(nèi)一小微企業(yè)受重慶疫情影響，已停業(yè)半月有余，公司員工都在居家隔離，導(dǎo)致庫房的貨物無法送達(dá)、公司無法正常運營、貨款不能及時收回，目前無法歸還即將到期貸款，企業(yè)負(fù)責(zé)人十分焦急。得知情況后，蔣榮華主動向客戶介紹了延期還本付息政策，并引導(dǎo)客戶申請延期還本，為企業(yè)及時紓困解難。

郵儲銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步該行將在引導(dǎo)和帶動各分支機(jī)構(gòu)做好支持疫情防控工作的同時，堅持迅速響應(yīng)市民和企業(yè)金融需求，全力做好疫情期間金融服務(wù)保障工作，為打贏疫情殲滅戰(zhàn)提供堅強(qiáng)有力的金融支撐。（李金、李端）

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