當前，產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型和融通發(fā)展成為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，其細分領域“數(shù)字化采購”新賽道已迎來新發(fā)展機遇。

雙動力發(fā)展模型加持 數(shù)字化采購助力政企降本增效

作為采購數(shù)字化賽道較早的一批從業(yè)者，歐菲斯集團面向全國大型企事業(yè)提供綜合型數(shù)字化采購解決方案，依托于深耕采購行業(yè)30年的發(fā)展洞察，以及運營數(shù)字化融合的雙競爭力發(fā)展模型，致力于打造全國領先的數(shù)字化采購服務平臺。

資料圖。歐菲斯供圖

“與傳統(tǒng)采購服務相比，數(shù)字化采購在信息整合、效率分發(fā)、履約服務等方面更具有顯著優(yōu)勢，通過實現(xiàn)采購行為全流程、全鏈路數(shù)字化改造，將傳統(tǒng)線下服務轉(zhuǎn)向線上運營。目前，得益于公共采購行業(yè)監(jiān)管與服務模式日益成熟，整個行業(yè)發(fā)展更加開放、兼容?！睔W菲斯相關負責人介紹，“當然，這也向行業(yè)服務平臺提出了更高標準、更高要求?！?/p>

在歐菲斯務實的發(fā)展迭代中，非常注重底層技術(shù)能力建設。歐菲斯面向不同類型客戶構(gòu)建了多種線上數(shù)字化采購場景解決方案，以滿足用戶的多樣化采購需求。

旗下“企修通”將數(shù)字化視角轉(zhuǎn)向企業(yè)固定資產(chǎn)運維服務，圍繞企業(yè)設備采購、設備運維、設備管理、設備報損四個環(huán)節(jié)，為企業(yè)設備全生命周期提供數(shù)字化管理服務。針對企業(yè)職工的福利、勞保需求，歐菲斯打造了專業(yè)的數(shù)字化福禮平臺——“福分通”。因此，無論是大型企業(yè)還是高校、園區(qū)等，都能在歐菲斯平臺上找到合適的場景解決方案，一站式滿足在線采購需求。

在供應端的數(shù)字化升級方面，近年來，歐菲斯圍繞用戶服務的場景化解決方案，以技術(shù)驅(qū)動實現(xiàn)供應端的在線化高效協(xié)同。通過打通上游供應商資源倉庫、庫存SKU、物流資源，歐菲斯形成了覆蓋全國的垂直分布式交付網(wǎng)絡。種種舉措不僅有利于提高數(shù)字化采購的效率和客戶滿意度，也為未來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局奠定了穩(wěn)固根基。

“在運營數(shù)字化能力層，我們具體可以拆解為用戶運營、商品運營、交付運營等三個維度的考量?！痹撠撠熑私榻B。

用戶數(shù)字化運營方面，歐菲斯基于用戶6大生命周期思考，結(jié)合平臺、數(shù)據(jù)、工具，整合打造采購專業(yè)運營團隊，為多行業(yè)用戶提供場景化、屬地化解決方案。

商品數(shù)字化運營方面，歐菲斯整合源頭供應商資源、商品大數(shù)據(jù)智能分析、三級云倉體系建設，提供超過220萬SKU的安全有品質(zhì)的商品集采供應服務。

交付數(shù)字化運營方面，歐菲斯啟用“數(shù)據(jù)+算法+自動化+智能化”的手段來實現(xiàn)智能訂單分派管理、智能配送管理、智能應收應付管理，以此為用戶提供精準、高效的訂單交付服務。

數(shù)字化戰(zhàn)略目標指引 建立采購行業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)

“采購服務行業(yè)，業(yè)務鏈條長鏈多端、提供服務的傳統(tǒng)企業(yè)‘多小散亂’，是不可忽視的現(xiàn)狀?！睔W菲斯相關負責人介紹，“亟須通過數(shù)智技術(shù)應用解決存在的諸多問題。這是擺在采購服務行業(yè)面前一道必須面對的難題?！?/p>

為此，歐菲斯提出未來三步戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，通過打造全國領先數(shù)字化采購平臺，逐漸升級為數(shù)智供應鏈，進而向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)完成戰(zhàn)略躍升。

2021年，歐菲斯提出了“數(shù)字化”的階段性戰(zhàn)略目標，并基于企業(yè)的數(shù)字化建設具體情況，在實施路徑及方法論上，從推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級視角分享三個關鍵思考。

首先，是“用戶思維”。始終錨定用戶需求，立足“用戶第一”思維是歐菲斯數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心。平臺專業(yè)的數(shù)字化運營團隊對細分領域的客戶群體洞察，可構(gòu)建多渠道客群畫像，從而對用戶采購行為實現(xiàn)精準捕捉與研判，將原有的單一的產(chǎn)品銷售邏輯，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡慕鉀Q方案邏輯，為平臺發(fā)展創(chuàng)造更大增量價值。

第二是“破壁思維”。供應鏈的數(shù)字化能力是采購行業(yè)長期存在的競爭壁壘。歐菲斯在TOB服務行業(yè)中踐行采銷一體化的商業(yè)模式，意味著供應鏈協(xié)調(diào)組織能力變得尤為重要。

“目前，在歐菲斯的供應商協(xié)同平臺，已聯(lián)合了上下游生態(tài)圈中4800余家生態(tài)合作伙伴，先連接再協(xié)同，下潛到貨物流、資金流、信息流的‘三流合一’?！痹撠撠熑私榻B，通過數(shù)字化進行“三流合一”的交互和整合，歐菲斯將單點環(huán)節(jié)的業(yè)務系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)集成整合，經(jīng)由數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)向業(yè)務管理滲透，從而達到庫存數(shù)據(jù)共享、提升營銷ROI、提高物流效率等，進而推動產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效應。

“數(shù)字化、智能化是全產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)在轉(zhuǎn)型動能，也是讓產(chǎn)業(yè)鏈與用戶緊密聯(lián)結(jié)的橋梁；將數(shù)智化融入產(chǎn)業(yè)全鏈路的各個環(huán)節(jié)，技術(shù)賦能業(yè)務發(fā)展，找到最具價值的業(yè)務應用場景，共同打造可落地的業(yè)務模式，把一個場景變成一個解決方案，一個解決方案變成一個‘產(chǎn)品’，一個‘產(chǎn)品’變成一種模式。”歐菲斯相關負責人介紹，“基于技術(shù)驅(qū)動和用戶運營雙驅(qū)動力，高效連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，跨越業(yè)務邊界、跨越行業(yè)邊界，在行業(yè)內(nèi)形成‘共建共生共發(fā)展’的生態(tài)圈。”（馬春鵬）

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