春運(yùn)期間，重慶北站客流高位運(yùn)行。為了讓市民、旅客放心出行、安心過年，“站小青”志愿者們在南、北廣場各點(diǎn)位開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、便民服務(wù)、應(yīng)急救援等暖心服務(wù)，累計(jì)上崗1163余人次，服務(wù)時(shí)長達(dá)9260小時(shí)，用行動(dòng)溫暖旅客的回家路。

“站小青”志愿者為旅客答疑。主辦方供圖

“在火車站這樣的交通樞紐，旅客們往往因?yàn)椴皇煜きh(huán)境、時(shí)間緊迫或行李太多而感到焦慮。這時(shí)候，我就會(huì)主動(dòng)上前，詢問他們的需求，盡我所能為他們提供幫助。”來自重慶科技大學(xué)的彭文森，通過選拔、培訓(xùn)、實(shí)地學(xué)習(xí)，成為“站小青”的一員?！耙郧岸际强磩e人服務(wù)，現(xiàn)在我也想親身投入其中，成為‘站小青’志愿者，幫助更多的人?！?/p>

現(xiàn)場志愿服務(wù)點(diǎn)位。主辦方供圖

據(jù)了解，除了60余名正式志愿者隊(duì)員和青年社群庫的980余名儲(chǔ)備志愿者，今年春運(yùn)期間，“兩江站小青”志愿服務(wù)隊(duì)攜手兩江新區(qū)“四幫四助”志愿服務(wù)隊(duì)、兩江新區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)、火車北站地區(qū)“紅巖先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)、中國電信重慶志愿服務(wù)隊(duì)、中國移動(dòng)重慶志愿服務(wù)隊(duì)、重慶警察學(xué)院返家鄉(xiāng)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)等多支志愿者隊(duì)伍共同參與到“暖冬行動(dòng)”中。

“‘站小青’志愿服務(wù)隊(duì)成立于2015年，成長于兩江新區(qū)，經(jīng)過多年務(wù)實(shí)深耕，已升級(jí)為市級(jí)品牌志愿服務(wù)項(xiàng)目?！敝驹阜?wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人說，隨著全國鐵路進(jìn)入返程客流高峰，“兩江站小青”志愿服務(wù)隊(duì)也將持續(xù)聯(lián)動(dòng)北站地區(qū)各志愿者隊(duì)伍多措并舉，協(xié)同鐵路、軌道交通部門服務(wù)崗位一體化設(shè)置，站內(nèi)站外同部署，提升服務(wù)效率和品質(zhì)，暢通旅客出行“最后一百米”。（馬春鵬）

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