5月27日，《首屆人民網(wǎng)重慶物業(yè)高質(zhì)量發(fā)展巡禮》專題發(fā)布，金科服務(wù)憑借專業(yè)的管理服務(wù)能力榮獲“年度優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)”，金科服務(wù)重慶郵電大學(xué)項(xiàng)目榮獲“年度公共服務(wù)項(xiàng)目”。

據(jù)悉，金科服務(wù)已在城市公共服務(wù)領(lǐng)域深度布局，為中南大學(xué)、西南大學(xué)等高等院校，重慶市中醫(yī)院、重醫(yī)附一院第一分院等大型綜合醫(yī)院，長沙市軌道交通、鄭州市地鐵等城市設(shè)施以及眾多市政公園、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商寫樓宇、汽車4S中心提供服務(wù)，全國企事業(yè)客戶超1000家，在渝非住宅項(xiàng)目約100個(gè)。5月21日，在重慶市南岸區(qū)、重慶經(jīng)開區(qū)第六屆“西洽會(huì)”招商引資專場簽約活動(dòng)上，金科服務(wù)還與重慶南岸重點(diǎn)國企戰(zhàn)略攜手，共同成立“江南金悅”城市服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)公共服務(wù)精細(xì)化發(fā)展。

金科服務(wù)重慶郵電大學(xué)團(tuán)隊(duì)一年內(nèi)收獲7面錦旗、364封感謝信。金科服務(wù)供圖

從服務(wù)社區(qū)到服務(wù)城市

助力城市品質(zhì)提升

物業(yè)服務(wù)行業(yè)作為城市服務(wù)的重要組成部分，對(duì)城市品質(zhì)的提升尤為重要。在重慶城市的各個(gè)角落里，都可以看到以金科服務(wù)為代表的物業(yè)人員忙碌的身影。

早上6點(diǎn)，江北跳墩河公園里，金科服務(wù)工作人員趁著微亮的天光開始了保潔和綠化作業(yè)；7點(diǎn)，在重慶市第一實(shí)驗(yàn)中學(xué)內(nèi)，金科服務(wù)宿管人員已經(jīng)完成換班，準(zhǔn)備迎接第一批出門的學(xué)生。8-9點(diǎn)，是整座城市陸續(xù)恢復(fù)活力的時(shí)間，金科服務(wù)各崗位人員早已完成工作準(zhǔn)備，服務(wù)著寫字樓里匆忙的白領(lǐng)、企業(yè)食堂里用餐的員工、醫(yī)院里焦急的病患、商場里悠然購物的顧客……

金科服務(wù)市政工作人員正在檢查車輛。金科服務(wù)供圖

這些只是物業(yè)參與城市公共服務(wù)，助力城市品質(zhì)提升的縮影。近年來，金科服務(wù)不斷探索城市空間服務(wù)領(lǐng)域，為城市管理提供了更專業(yè)、更精細(xì)、更高效的服務(wù)模式。值得一提的是，金科服務(wù)還將強(qiáng)大的數(shù)智科技植入到了城市管理中。

作為國內(nèi)最早進(jìn)入智慧服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)之一，金科服務(wù)通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和視覺感知等，將科技、數(shù)據(jù)、場景、服務(wù)結(jié)合起來，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、市政環(huán)衛(wèi)、5A級(jí)景區(qū)等城市共建區(qū)域裝上智慧“大腦”，提升城市運(yùn)營效率。

從服務(wù)社區(qū)到服務(wù)城市，金科服務(wù)通過專業(yè)化、科學(xué)化、智能化的服務(wù)，讓城市環(huán)境提升，讓城市運(yùn)營更聰明、更智慧，也為物業(yè)企業(yè)參與城市共建打造了一個(gè)城市綜合服務(wù)樣板。

“大物業(yè)+大后勤”

推動(dòng)公共服務(wù)“精細(xì)化”

服務(wù)的本質(zhì)是人。提高人民幸福感就是要提高服務(wù)的個(gè)性化、精細(xì)化，讓服務(wù)能普惠到每個(gè)人。

在醫(yī)院，金科服務(wù)從患者切身利益出發(fā)，幫助病患和家屬排隊(duì)、帶路、線上付款、掛號(hào)，切實(shí)做到讓患者在門診區(qū)域少奔波。

“現(xiàn)在做一個(gè)全身身體檢查方便多了，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有工作人員指引，不用跑冤枉路了。”正在重慶西區(qū)醫(yī)院排隊(duì)做體檢的曾阿姨說到。

除此之外，針對(duì)住院患者，金科服務(wù)專業(yè)的護(hù)工人員還為患者更衣、洗頭、擦浴，陪患者前往各個(gè)科室就診，讓患者享受到全流程的健康管理與呵護(hù)。

金科服務(wù)為大型醫(yī)院提供運(yùn)送、陪診服務(wù)。金科服務(wù)供圖

“康媽媽，這幾個(gè)月太麻煩你了，天天都幫我打飯?！?/p>

“沒事，你康復(fù)了就好，都是小事情?！?/p>

在重慶郵電大學(xué)這樣的對(duì)話經(jīng)常能聽到，金科服務(wù)的宿管阿姨像是一群學(xué)生的家長。幫學(xué)生搬運(yùn)行李、替學(xué)生縫補(bǔ)衣物、為受傷的學(xué)生打飯……她們將每一位學(xué)生的日常需求都記在心中。

類似的場景，不僅出現(xiàn)在金科服務(wù)所負(fù)責(zé)的學(xué)校、醫(yī)院，也在公園、產(chǎn)業(yè)園、寫字樓等各類城市空間里。聚焦每一個(gè)人的需求，金科服務(wù)的城市公共服務(wù)體系切實(shí)深入到每一個(gè)人的生活中去，以專業(yè)化、有溫度的服務(wù)解決群眾小事、難事，推動(dòng)公共服務(wù)走向群眾。

扎實(shí)民生服務(wù)

定制化“團(tuán)餐”吃出幸福感

一日三餐，柴米油鹽.吃得健康、吃得豐富，是重要的民生大事。在物業(yè)服務(wù)以外，金科服務(wù)還為城市里的綜合空間提供營養(yǎng)、健康的團(tuán)膳服務(wù)。

麻辣鮮香的本地美食、方便快捷的炒飯蓋飯、自主挑選的“碗碗菜”……中午12點(diǎn)，在oppo重慶智能生態(tài)科技園的食堂內(nèi)，員工們正根據(jù)自己需求正在享受著美味的午餐。

作為OPPO布局西南的重大戰(zhàn)略性項(xiàng)目，該園區(qū)擁有員工數(shù)千人。園區(qū)內(nèi)的食堂24小時(shí)不間斷提供飲食?！拔覀兠刻旃?yīng)4餐，日用餐人次接近7000。”金科服務(wù)oppo團(tuán)餐項(xiàng)目部員工說道。

營養(yǎng)健康的團(tuán)餐是金科服務(wù)進(jìn)一步扎實(shí)民生服務(wù)，讓服務(wù)惠及群眾的又一舉措。據(jù)了解，金科服務(wù)擁有“韻涵餐飲”“金頤餐服”兩大品牌，覆蓋從員工團(tuán)餐、精品團(tuán)餐再到定制私宴的各種需求。與物業(yè)服務(wù)一樣，金科服務(wù)在團(tuán)餐領(lǐng)域也幾乎實(shí)現(xiàn)了城市空間業(yè)態(tài)的全覆蓋，包括重慶渝北區(qū)人民醫(yī)院、重慶科技大學(xué)、光大銀行重慶分行、重慶市婦聯(lián)等大型醫(yī)院、高等院校、頭部企業(yè)、政府機(jī)關(guān)。

金科服務(wù)為高等院校提供團(tuán)餐服務(wù)。金科服務(wù)供圖

“菜品要好吃、健康，最重要的一點(diǎn)就是食材要100％安全。為了甄選無公害、無污染的綠色有機(jī)蔬果，我們是以基地直供形式保障食材健康。在運(yùn)輸和制作過程中，我們也進(jìn)行了嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)把控，保證每一個(gè)人吃到的都是最好最安全?！苯鹂品?wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

在金科服務(wù)的企業(yè)文化里，社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值，無論在住宅小區(qū)還是城市公共空間，金科服務(wù)都堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)為城市高效能治理及居民高品質(zhì)生活貢獻(xiàn)力量，做一個(gè)有溫度的責(zé)任企業(yè)。（潘珍凈）

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